الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدمات عيادة زايد الجرف
آخر تحديث: 2026/03/30
|
تاريخ السريان: 2026/03/30
مقدمة
مرحباً بكم في عيادة زايد الجرف
ترحب عيادة زايد الجرف بكم وتشكركم على اختياركم خدماتنا الطبية. تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم العلاقة بين العيادة والمرضى، وتوضح الحقوق والواجبات للطرفين. باستخدامك لخدمات العيادة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
شروط الحجز والمواعيد
1
تأكيد المواعيد
يجب تأكيد الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من الوقت المحدد. يمكن تأكيد الموعد عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو المنصة الإلكترونية.
2
إلغاء المواعيد
يجب إلغاء الموعد قبل 6 ساعات على الأقل من الوقت المحدد. الإلغاء المتكرر للمواعيد قد يؤثر على أولوية الحجز مستقبلاً.
3
التأخير في الحضور
في حالة التأخير أكثر من 15 دقيقة، يحق للعيادة إلغاء الموعد أو تأجيله لوقت آخر حسب توفر المواعيد.
4
حالات الطوارئ
تحتفظ العيادة بالحق في إعادة جدولة المواعيد في حالات الطوارئ أو الظروف القاهرة، مع إشعار المريض بأسرع وقت ممكن.
الشروط المالية
1
الدفع
يجب سداد كامل المبلغ مقابل الخدمات المقدمة فور الانتهاء من الزيارة. تقبل العيادة الدفع نقداً وبالبطاقات المصرفية.
4
الاسترجاع
لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات الطبية المقدمة إلا في حالات استثنائية وبموافقة إدارة العيادة.
الخصوصية والسرية
1
سرية المعلومات
تلتزم العيادة بالمحافظة على سرية جميع المعلومات الطبية والشخصية للمرضى وفقاً لأنظمة حماية البيانات واللوائح الصحية.
2
استخدام البيانات
تستخدم بيانات المرضى فقط للأغراض الطبية والتشخيصية والعلاجية. لا يتم مشاركة المعلومات مع أي جهة خارجية دون موافقة المريض كتابياً.
3
السجلات الطبية
تحتفظ العيادة بالسجلات الطبية للمرضى لمدة 10 سنوات وفقاً للوائح الصحية. للمريض الحق في الحصول على نسخة من سجله الطبي.
ملاحظة هامة
في حالات الطوارئ الطبية أو بناءً على طلب الجهات الرسمية، قد يتم الكشف عن المعلومات الطبية دون موافقة المريض حفاظاً على سلامته أو سلامة الآخرين.
حقوق ومسؤوليات المريض
1
حقوق المريض
للمريض الحق في تلقي رعاية طبية عالية الجودة، والمعرفة بالتشخيص والعلاج، والخصوصية، ورفض العلاج بعد توقيعه على إقرار الرفض.
2
مسؤوليات المريض
يجب على المريض تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن حالته الصحية، والالتزام بتعليمات الطبيب، وسداد التكاليف المستحقة، واحترام العاملين في العيادة.
3
الالتزام بالتعليمات
يتحمل المريض المسؤولية الكاملة عن عدم الالتزام بتعليمات الطبيب أو إهمال تناول الأدوية الموصوفة أو عدم المتابعة حسب الجدول الزمني المحدد.
أحكام عامة
1
التعديلات
تحتفظ العيادة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المرضى بالتغييرات عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
2
الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن تطبيق هذه الشروط يتم حلها عن طريق التحكيم في مدينة الرياض.
3
فك الارتباط
يحق للعيادة تعليق أو إنهاء خدماتها لأي مريض يخالف هذه الشروط والأحكام دون مسؤولية قانونية.
4
القوة القاهرة
لا تتحمل العيادة المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ الخدمات بسبب ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو الحروب.
إقرار الموافقة
باستخدامك لخدمات عيادة زايد الجرف، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. كما توافق على أن العيادة غير مسؤولة عن أي عواقب ناتجة عن عدم الامتثال لهذه الشروط.
تاريخ الموافقة: 2026/03/30